苦情・要望とその対応について

令和7年3月24日

【苦情・要望】

先日、4月からの給食でご飯もこども園側で配膳していただけるお知らせを拝見しました。そうなってくれたら良いなと思っていたためありがたかったです。ありがとうございます。

しかし、年度末の持ち物のお知らせで保温対応のお弁当箱を準備してください、と事前にお知らせをうけていました。そのため、お弁当箱を購入し事前に準備していました。結果、お弁当箱は必要なくなってしまったため、お知らせが遅かったのではないかと思います。

○日までには決定事項をお知らせするのでまだ購入は控えてください等、一言あってもよかったのではないでしょうか。また、ご飯提供の用紙には謝罪の言葉等はなく、保護者の立場になってもっと考え、行動して頂きたいと思いました。

【その対応について】

お手紙ありがとうございます。

おっしゃられるとおり、皆様への配慮が欠けていました。深くお詫びいたします。

誠に申し訳ありませんでした。