令和6年9月3日
【苦情・要望】
乳児部でお世話になっています。疲労などから帰宅後に子供の機嫌が悪くなることがあるなど話したところ、遅番の時間まで預けないように時々は帰宅時間を早くするなどの調整はできないか。と言われました。子供が園で過ごすことになれてきていたのにがっかりしました。園では全スタッフにそのような対応で統一しているのでしょうか。フルタイムで仕事をしており、毎日少しでも早く迎えにいこうと努力しています。今回の件は保護者が安心して働くことができるような声掛けではないと思いますがどうでしょうか。園児を預かり、安全を守ることはプロとしては当然のことです。保護者の状況を理解し寄り添う姿勢があってもいいのではないかと思います。
【その対応について】
不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。文科省、厚労省から認可を受けている園でありますので児童、保護者両方に寄り添う施設でなければなりません。職員ひとりひとりがその旨理解し、児童、保護者に接するよう全体朝礼の際、指導伝達をいたしました。引き続き指導・助言をしていきます。
